Tot op heden bestonden de gebruikers van Internet met name uit hoger opgeleide relatief jonge mannen. Nieuwe internetgebruikers zijn nu veel te vinden onder mensen met lagere opleidingen en inkomens. Van de nieuwe generatie internetgebruikers heeft in de VS 40% nooit een opleiding na de middelbare school gevolgd.

Dit betekent een geheel andere marketing aanpak, massamarketingachtige technieken zullen meer worden toegepast op het Internet. De nieuwe Internetgebruiker zal meer koopjesbewust zijn en het aanbod op het Internet zal verbreden toegesneden op de diverse groepen gebruikers zoals in de echte wereld. Het blijkt dat de meeste mensen (in de VS) Internet raadplegen voor weerbericten, nieuws, aandelenkoersen en informatie m.b.t. lokale ontspanningsmogelijkheden. (In de VS kan men bijv. via TicketMaster/CitySearch kijken wat er in de beurt te doen is en online reserveren voor concerten, restaurants etc.etc).

Uit de gegevens van deze Amerikaanse enquête blijkt dat het Internet meer en meer op de echte wereld gaat lijken en nu bij de massa aan het doorbreken is.

Dit blijkt bijvoorbeeld uit het feit dat traditionele zoekmachines of providers zoals Yahoo!, Netscape Netcenter, Excite, Lycos en AOL de mediaconglomeraten van het volgende millenium gaan worden. Internetbeleggen beschouwt deze bedrijven dan ook al een tijdje niet als zoekmachine maar als portal. Op dit moment zie je deze bedrijven steeds meer richting entertainement gaan en grote mediabedrijven zoals Time Warner, Viacom en Disney staan in de rij hierop in te spelen. Alles draait in deze strijd om marktaandeel, wat zich vertaalt in meer advertentie-inkomsten.

Uiteindelijk doel is natuurlijk de Internetgebruiker zolang mogelijk op de website vast te houden en de gebruiker zover te krijgen de pagine van betreffende portal als startpagina van de browser in te stellen. Veel bedrijven leveren dan ook hun browser met hun website als standaard startpagina ingesteld. Veel gebruikers nemen niet de moeite die ooit te vervangen.

Een belangrijke stap in deze richting is de persoonlijke thuispagina zoals je die bij bijv Yahoo en Excite kunt instellen, met door jouw voorgeselecteerd nieuws. U kunt zich dit voorstellen alsof u zelf de opmaak van u ochtendkrant zou kunnen samenstellen, met bijv. de strips en beursnieuwsop op de voorpagina en zaken die u niet interesseren verder weg.

Een ander middel om marktaandeel te vergroten is het kopen van 'traffic' door andere kleinere websites met bijzondere content of technologie op te kopen, Lycos heeft afgelopen jaar zo veel gebruikers met succes 'ingekocht'.

Wat bieden portals zoal om bezoekers te trekken naar hun 'destinationsite':

• Online gaming (spelletjes spelen met andere Internetgebruikers);
• Lokale online uitgaansgidsen (uiteraard allen voor de VS);
• Aandelenkoersen en persoonlijke portefeuille;
• e-commerce, Yahoo! heeft zelfs zijn eigen felbegeerde creditcard;
• chatmogelijkheden;
• e-mail nieuwbrieven met voorgeslecteerde items;
• gratis homepages;
• gratis e-mail;
• telefoon en e-malgidsen;
• internationale versies;
• stadskaarten;
• verpersoonlijken van de pagina's (bijv. My Yahoo!).

Ondertussen proberen andere bedrijven zoals Microsoft of Snap.com/NBC de lucratieve advertentiemarkt te betreden. Microsoft heeft in 1998 Hotmail voor $ 400mln overgenomen en een licentie op de technologie van zoekmachinesoftwarehouse Inktomi. Voorts heeft Microsoft de portretrechten gekocht op veel kunstwerken. Microsoft doet reeds zeer goede zaken met het online reisbureau Expedia.com.

BEDRIJFSNIEUWS 11 - 15 januari 1999

Infospace (INSP) en Xoom (XMCM) gaan samenwerken
Infospace als contenetaanbieder en community Xoom gaan samenwerken om meer gebruikers te trekken. Dergelijke samnewerkingen komen veel voor in de Internetsector. beide aandelenstegen na het bekend worden van deze samnewerking

YAHOO! (YHOO)
Yahoo! is deze week een van grotere dalers op de Nasdaq, ondank de meer dan verwachte winst van $0,26 per aandeel. Het aandeel daalde deze week ruim $100,-- en sloot vrijdag op $317,--. Gezien de buitengewoon sterke stijging van begin 1999, staat Yahoo! nog steeds 25% hoger dan begin 1999. De wel zeer sterke fluctatie wordt toegeschreven aan winstnemingen van daytraders en hedgefunds, die tegenwoordig actief zijn op de Internetsector. Ook Broadcast.com en Lycos moesten een flink deel van de winst van de eerste week van 1999 inleveren. Dergelijke fluctuaties zijn niet ongebruikelijk bij portalfondsen.